Estamos innovando la log铆stica y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.聽
En Skydropx encontrar谩s un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral din谩mico, ambicioso y multicultural.
Asegurar la retenci贸n de cartera de clientes, a trav茅s de la satisfacci贸n de los mismos.
Impulsar un incremento de transacciones por cliente.
Atenci贸n y escucha activa con el cliente cuando exista un alerta de su posible salida o queja relevante.
Canalizar las incidencias reportadas por parte del cliente para asegurar su soluci贸n.
Prevenir la salida o detenimiento de transacciones de parte de los clientes activos.
An谩lisis y revisi贸n de indicadores e informaci贸n, para la detecci贸n de patrones y carencias en la cartera de clientes actuales.
Desarrollar propuestas de planes de acci贸n a trav茅s de la retroalimentaci贸n constante de clientes e indicadores.
Indispensable: Haber trabajado con canales escritos (chat, correo, whatsapp).
Experiencia en entornos de alto rendimiento, p. startups o consultor铆a estrat茅gica.
Fuertes habilidades anal铆ticas y aprenden r谩pido.
Altamente anal铆tico y basado en KPI, con la capacidad de usar datos estructurados y no estructurados para desarrollar estrategias y extraer aprendizajes.
Experiencia pr谩ctica en el desarrollo de operaciones y procesos de servicio al cliente, impulsada por el aprendizaje y la mejora continuos.
Fuerte visi贸n para los negocios con una amplia comprensi贸n de los principios comerciales fundamentales.
Fuertes habilidades interpersonales con la capacidad de colaborar y construir un consenso en un entorno de alta presi贸n.
Supervisar el rendimiento para identificar proactivamente los problemas de eficiencia y proponer soluciones
Trabajar junto con equipos multifuncionales como Producto, Marketing, Tecnolog铆a, para ofrecer los mejores resultados y escalar el negocio.
Dise帽ar e implementar oportunidades de crecimiento estrat茅gico que llevar谩n la empresa al siguiente nivel
Obtener informaci贸n valiosa para el desarrollo de productos a trav茅s de aportes directos de nuestros clientes.
Misi贸n a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su log铆stica.
Sueldo competitivo.
Horario rotativo, de acuerdo a la malla horaria.
Turno 1: Lunes a viernes 7am a 12pm - 1pm a 4pm, s谩bados y domingos (ocasionales) 8:30am a 2pm.
Turno 2: Lunes a viernes 9am a 1pm - 2pm a 6pm, s谩bados y domingos (ocasionales) 8:30am a 2pm.
Esquema: 100% presencial.
Oficinas en:
Edifico COASMEDAS
Cra 67#100-20
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Crecimiento y desarrollo profesional.
隆Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, post煤late por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.
Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estar谩 en contacto contigo.
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