Rental Return Agent

Rental Return Agentser ansvarlig for at utleiebiler leveres tilbake på en rettidig og ryddig måte, og at de blir kontrollert og klargjort for neste utleie.Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler ogbetalinger, oginspeksjon av kjøretøy.EnRental Return Agentkanogsåværeansvarligforågihjelpmedveibeskrivelseogreiseinformasjon,samtåhåndterekundeklagerogproblemer.Dennestillingenkrevervanligvisutmerkedekundeserviceferdigheterogevnetilåjobbei etmiljømedhøyttempo. 

Noen spesifikke ansvarsområder til en Rental Return Agent kan inkludere: 

• Hilsepåkundersomreturnererleiebiler

• Inspeksjonavkjøretøyforskaderellerproblemer,ogdokumenterdemmedpassendeverktøyogvurdereeventuellenødvendigekostnaderetterbehov

• Forklar alle sluttgebyrer til kunder og samle underskrifter på leiekontraktkvittering

• Biståmed veibeskrivelse og reiseinformasjon

• Utfør grundig inspeksjon av kjøretøy og sikre atkjøretøyene erklargjort for neste utleie

• Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid

• Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte 

• Sikreatparkeringsplassenforleiebiler erorganisert og godt vedlikehold

• Sørge forat sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid

Kvalifikasjoner  /Ferdigheter:

• Videregåendevitnemålellertilsvarendeutdanningsnivå

• Snakkerogskriverengelskflytende/påhøytnivå

• Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie,retailellerhospitalitybransjen, gjerne 1-2 år

• Gyldig førerkort medren straffeattest

• Åpenhetforfleksibelarbeidstid,inkluderthelger

• Dokumentertkommunikasjons-ogmellommenneskeligeferdigheter

• En teamorientert tilnærming 

• Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø 

• En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.