Data Operations Support, EMEA

Job Title

Data Operations Support, EMEA

Job Description Summary

The Data Operations Support role is a critical part of the EMEA Data Operations Team, providing operational, analytical, and organizational support to the Head of Data Operations EMEA. This role reports directly to the Head of Data Operations, EMEA and will work closely with local Data operation Lead, leadership, research and Innovation Group to ensure that the company’s goals are met. This role will assist in ensuring the smooth execution of daily data operations, supporting project delivery, enhancing processes, and contributing to a high-quality data environment across the region.
The ideal candidate is proactive, detail-oriented, well-organized, and comfortable working in a fast-paced and international environment.

Job Description

Position Title: Data Operative Support, EMEA

Departement: EMEA Data Operations Team

Location: Neuilly-sur-Seine

Acteur mondial des services dédiés à l’immobilier d’entreprise, Cushman & Wakefield (NYSE: CWK) conseille investisseurs, propriétaires et entreprises utilisatrices dans toute leur chaîne de valeur immobilière, de la réflexion stratégique jusqu’à l’aménagement des locaux. Le groupe accompagne ses clients utilisateurs et investisseurs internationaux, dans la valorisation de leurs actifs immobiliers en combinant perspective mondiale et expertise locale à forte valeur ajoutée, à une plateforme complète de solutions immobilières. Fort de 52 000 collaborateurs, 400 implantations et 60 pays dans le monde, Cushman & Wakefield a réalisé un chiffre d’affaires de 9,4 milliards de dollars en 2024, par ses principales lignes de métiers : Agence et conseil à la transaction, Capital Markets, Valuation & Advisory, Asset Services, Facilities Management, Project management et Design+Build… Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.cushmanwakefield.com.

Le département Data Operations Support de Cushman & Wakefield recherche un Data Operative Support, EMEA F/H

Neuilly-sur-Seine (92)

Objectif:

Le rôle de Data Operations Support est un poste clé au sein de l’équipe Data Operations EMEA. Il fournit un support opérationnel, analytique et organisationnel au Head of Data Operations EMEA. Le poste est rattaché directement au Head of Data Operations EMEA et travaille en étroite collaboration avec les Data Operations Leads locaux, le management, les équipes Research et le pôle Innovation afin de garantir l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
Ce rôle contribue au bon fonctionnement des opérations data quotidiennes, au support des projets, à l’amélioration des processus et au maintien d’un environnement de données de haute qualité à l’échelle régionale.
Le candidat idéal est proactif, rigoureux, très organisé et à l’aise dans un environnement international dynamique et exigeant.

Missions:

Support opérationnel

• Soutenir le fonctionnement quotidien de l’équipe Data Operations EMEA en assurant l’exécution ponctuelle des tâches et des flux de données.
• Participer à la collecte, au nettoyage, à la validation et au traitement des données immobilières, de disponibilité et de transactions à travers la région EMEA.
• Garantir le respect des normes établies en matière de qualité des données, d’ingestion et de gouvernance.
• Contribuer au catalogage de nouveaux jeux de données afin d’enrichir les capacités analytiques de l’équipe.
• Participer à la préparation des données nécessaires aux analyses, aux reportings et aux livrables Business Intelligence.

Gestion de projets

• Apporter un support aux initiatives clés de Data Operations en EMEA en assurant le suivi des tâches, des délais et des dépendances.
• Coordonner des projets ou lots de travail de petite échelle (documentation, suivi d’avancement, communication aux parties prenantes).
• Contribuer au déploiement et à l’adoption de nouveaux outils, plateformes et processus.

Amélioration des processus

• Soutenir les démarches d’amélioration continue des flux de données en identifiant les inefficacités et en proposant des optimisations.
• Documenter les procédures, guides opérationnels et supports de formation afin d’assurer l’harmonisation entre les pays.
• Contribuer aux initiatives d’automatisation, de standardisation et aux solutions basées sur l’IA pour améliorer la qualité des données et l’efficacité des équipes.

Conduite du changement (souhaitée)

• Participer à la mise en œuvre des projets de transformation : communication, formation, accompagnement des parties prenantes.
• Favoriser l’adoption fluide des nouveaux systèmes et processus par les équipes Data Operations EMEA.

Qualité des données & reporting

• Suivre les indicateurs de qualité des données, identifier les anomalies et remonter les points d’attention.
• Produire et maintenir des rapports et tableaux de bord sur la qualité, la complétude des données et la performance des processus.
• Veiller au respect des sources de données approuvées, des licences et des politiques de gouvernance par les équipes opérationnelles.

Collaboration avec les parties prenantes

• Collaborer avec les Data Operations Leads, les équipes Research, Business Intelligence, Data Science et autres partenaires clés.
• Interagir avec les parties prenantes régionales et locales pour collecter des données complémentaires ou des retours utiles aux analyses.
• Travailler avec le volet Data Governance afin de garantir la conformité aux réglementations locales et aux politiques internes.

Initiatives & support stratégique

• Contribuer au déploiement et à l’adoption d’outils de collecte de données consolidés ou de plateformes immobilières pan‑EMEA.
• Soutenir les processus de suivi de la complétude et de l’exactitude des données.
• Participer aux revues opérationnelles et assister le Head of Data Operations EMEA dans la planification stratégique et opérationnelle.

Développement personnel

• Suivre les formations proposées afin de devenir expert en Master Data Management.
• Développer et entretenir des relations avec des parties prenantes senior.
• Se tenir informé des tendances du marché et des meilleures pratiques en data management.

Profil:

• Anglais et français courants (écrits et oraux).
• Maîtrise avancée des outils MS Office, notamment SharePoint et OneDrive.
• 2 à 4 ans d’expérience en gestion de données ou en opérations.
• Connaissances de base en SQL (requêtes, filtrage, validation).
• Notions de Power BI (chargement de données, visualisations simples, mise à jour de dashboards).
• Excellentes compétences organisationnelles et en gestion de projets.
• Autonomie, esprit d’initiative et goût pour l’amélioration des processus.
• Expérience en animation ou management d’équipe, y compris à distance.
• Excellentes capacités de communication et relationnelles dans un contexte international.
• Esprit analytique, sens du détail et aptitude à résoudre des problèmes.
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
• Connaissance des réglementations et exigences de conformité applicables.
• Expérience des méthodologies d’amélioration des processus (Lean, amélioration continue, optimisation des flux).
• Participation à des projets de conduite du changement (communication, formation, déploiement de systèmes).

Précisions:
 

Type de contrat : CDI

Date d’arrivée souhaitée : ASAP

Rejoindre Cushman & Wakefield, c’est :

-Intégrer une entreprise avec une forte culture en faveur de la Diversité, de l’Equité et de l’Inclusion ;

-Accéder à des sources de développement grâce la synergie d’un groupe international (formations, Employee Resource Groups, …) ;

-Intégrer des équipes innovantes et passionnées, où chaque idée est valorisée et où l'innovation est le moteur de notre succès.

C’est aussi :

-12 jours de RTT par an (10 jours de RTT par an pour Design+Build)

-Une carte restaurant de 9,50 euros par jour travaillé

-La possibilité de faire jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine pour les activités éligibles

-Des locaux chaleureux et pensés par nos équipes Design + Build

-L’accès à un CSE attractif (places de cinéma, chèques vacances, nombreux partenaires commerciaux avec tarifs préférentiels, etc…)<