Job Title:
Customer Service Rep – Remote (Travel Enthusiast, Bilingual: English / French)Job Description
* DOIT PARLER COURANTEMENT LE FRANÇAIS ET L'ANGLAIS *
* MUST SPEAK BOTH FRENCH AND ENGLISH FLUENTLY *
DESCRIPTION DU POSTE
Le/la représentant(e) du service à la clientèle – Télétravail (passionné(e) de voyages, bilingue : anglais/français) travaille à domicile et interagit avec les clients par téléphone (appels entrants/sortants) et/ou par Internet. Ce poste consiste à fournir un soutien à la clientèle et à résoudre les problèmes et questions courants concernant les produits et/ou services du client. (Les anciens combattants sont encouragés à postuler.)
UNE NOUVELLE CARRIÈRE À VOTRE IMAGE
Vous recherchez une réorientation professionnelle en télétravail au sein d'une entreprise internationale innovante qui place l'humain au cœur de ses priorités, favorise une culture inclusive et un véritable sentiment d'appartenance ? Vous souhaitez vous joindre à une entreprise récompensée chaque année par les prix « Meilleur lieu de travail au monde », « Employés les plus heureux » et « Meilleure entreprise pour l'évolution de carrière » ? Alors, le poste de représentant(e) du service à la clientèle à distance chez Concentrix est pour vous !
En tant que représentant(e) du service à la clientèle à distance (passionné(e) de voyages, bilingue : anglais/français), vous vous joindrez à une équipe multiculturelle composée de membres de plus de 70 pays, où chacun contribue à la réussite et au bien-être de tous, unis par la fierté d'être des acteurs du changement. Ensemble, nous aidons les plus grandes marques mondiales à améliorer leur rendement grâce à des expériences client exceptionnelles et à des innovations technologiques. Face à une croissance continue, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour partager notre mission : des personnes aussi passionnées que nous par l'excellence du service client.
ÉVOLUTION DE CARRIÈRE ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Cette formidable opportunité de travail à domicile vous permettra de donner un nouveau souffle à votre carrière et de créer des liens solides avec vos collègues. Nous vous fournirons la formation, les outils technologiques et le soutien continu nécessaires à votre réussite. De plus, chez Concentrix, les perspectives d'avancement professionnel (et de développement personnel) sont réelles. En effet, près de 80 % de nos gestionnaires et dirigeants ont été promus à l'interne ! C'est pourquoi nous offrons un ensemble de programmes de formation et de développement du leadership GRATUITS, conçus pour vous accompagner vers la carrière dont vous avez toujours rêvé.
VOS RESPONSABILITÉS
En tant que représentant(e) du service à la clientèle (passionné(e) de voyages, bilingue : anglais/français) travaillant à domicile, vous devrez :
VOS QUALIFICATIONS
Vos compétences, votre intégrité, vos connaissances et votre empathie sincère contribueront à la réussite de chaque interaction client. Autres compétences requises pour le poste de représentant(e) du service à la clientèle (passionné(e) de voyages, bilingue : anglais/français) (Télétravail) :
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est de valoriser nos collaborateurs. C'est pourquoi nous investissons massivement dans nos talents, notre infrastructure et nos compétences afin d'assurer le succès à long terme de nos équipes et de nos clients. Nous investirons également en VOUS pour vous accompagner dans votre cheminement de carrière et votre développement personnel. Ce poste vous offre aussi :
RÉINVENTEZ LA MEILLEURE VERSION DE VOUS-MÊME !
Si c'est l'étape idéale pour votre parcours professionnel, on veut vous connaître. Postulez dès aujourd'hui et découvrez pourquoi plus de 440 000 personnes à travers le monde, qui font bouger les choses, ont choisi Concentrix comme employeur de choix.
OFFRE D'EMPLOI
Nous acceptons les candidatures pour ce poste en continu. Il s'agit actuellement d'un poste vacant immédiat ; cependant, nous étudions aussi les candidatures pour de futures opportunités. Nous encourageons toutes les personnes intéressées à postuler.
---
JOB DESCRIPTION
The Customer Service Rep – Remote (Travel Enthusiast, Bilingual: English / French) works from home and interfaces with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position provides customer service support and resolution of routine problems and questions regarding client's products and/or services. (We accept applications for this position on an ongoing basis. Military veterans are encouraged to apply.)
A NEW CAREER POWERED BY YOU
Are you looking for a “work from home” career change with a forward-thinking global organization that nurtures a true people-first, inclusive culture and a genuine sense of belonging? Would you like to join a company that earns “World’s Best Workplaces,” “Happiest Employees,” and “Best Companies for Career Growth” awards every year? Then a remote Customer Service Representative position at Concentrix is just the right place for you!
As a remote Customer Service Rep – (Travel Enthusiast, Bilingual: English / French), you’ll join an organically diverse team from 70+ countries where ALL members contribute and support each other’s success and well-being, proudly united as “game-changers.” Together, we help the world’s best-known brands improve their businesses through exceptional customer experiences and tech-powered innovation. And due to continued growth, we’re looking for more talented game-changers to join our purpose, people as passionate about providing outstanding customer service experiences as we are.
CAREER GROWTH AND PERSONAL DEVELOPMENT
This is a great “work from home” opportunity that will allow you to reimagine an all-new career journey and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, technologies, and continuing support you’ll need to succeed. Plus, at Concentrix, there’s real career (and perso
cnx