Tiermedizinische/n Fachangestellte/n (TFA) oder Tierarzt/Tierärztin im Außendienst (m/w/d)

Wir suchen eine/n Tiermedizinische/n Fachangestellte/n (TFA) oder Tierarzt/Tierärztin im Außendienst mit Wohnsitz zwischen Kassel und Erfurt (m/w/d).

Wir entwickeln und produzieren einige der innovativsten Produkte in der Veterinärdiagnostik, von denen jedes einzelne dazu beiträgt, unsere Haustiere gesund zu halten. Tierarztpraxen und -kliniken sind auf ServicemitarbeiterInnen (Field Support Representative (FSR)) angewiesen, die ihnen unterstützend und beratend zur Seite stehen. Wir suchen Menschen mit Kommunikationstalent, einer ausgeprägten Selbstorganisation, die jede Kundeninteraktion mit Empathie und Leidenschaft angehen.

Was können Sie in dieser Rolle erwarten?

Es erwarten Sie dynamische und spannende Aufgaben bei IDEXX, bei denen Sie Ihre medizinischen Erfahrungen – sei es aus der tierärztlichen Tätigkeit oder als TFA – und Ihre technischen Fähigkeiten einsetzen. Sie erweitern Ihr Wissen und Ihre Kompetenzen und beeinflussen gleichzeitig das Leben von Haustieren und deren Besitzern positiv.

Im Tagesgeschäft lernen Sie durch Vor-Ort-Besuche in Ihrem zugewiesenen Gebiet neue KundInnen kennen, bauen durch Ihre fachliche und technische Expertise Beziehungen auf und fungieren als vertrauensvoller Ansprechpartner. Als Teamplayer arbeiten Sie täglich mit einem starken Team der Veterinärbranche zusammen.

Die Rolle des Field Support Representatives entwickelt sich bei IDEXX ständig weiter. In dieser Position erwarten Sie kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Sie arbeiten eng mit dem Verkaufsteam zusammen und entwickeln gemeinsame Strategien zur Stärkung der Kundenbeziehungen, beispielsweise durch Schulungen und andere kundenorientierte Lösungen. Sie installieren IDEXX‑Analysegeräte, führen Schulungen durch und beraten die Mitarbeitenden der Tierarztpraxen und -kliniken zu deren Nutzung. Zudem trainieren und unterstützen Sie unsere KundInnen in der Anwendung weiterer IDEXX‑Dienste.

Die tägliche Planung der Besuche erfolgt aus dem Homeoffice. Mit kluger Tourenplanung werden Sie als zuverlässiger und kompetenter Partner wahrgenommen. Dafür nutzen Sie moderne Software und Tools.

Was Sie zum Erfolg brauchen

• Sie können effektiv mit KundInnen und KollegInnen kommunizieren und zusammenarbeiten

• Sie verfügen über eine ausgeprägte Selbstorganisation

• Sie reisen gerne im Inland und haben Freude am Austausch mit Menschen

• Aktives Zuhören ist unerlässlich, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und Ihr Auftreten situativ anzupassen

• Erfahrung als TFA oder Berufserfahrung als Tierarzt/Tierärztin sind von Vorteil

• Gute Präsentationsfähigkeiten sind von Vorteil

• Sie sind sicher im Umgang mit Computer und Tablet; Kenntnisse in Netzwerktechnik sind ein Plus

• Aufgrund der Installationsarbeiten ist technische Affinität erforderlich

Ihre Kompetenzen für den Erfolg als Field Support Representative bei IDEXX

• Begeisterungsfähigkeit und positive Grundhaltung

• Selbstbewusstes, souveränes Auftreten – auch in herausfordernden Situationen

• Hohe Planungs- und Organisationsfähigkeit

• Selbstständige, aber teamorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse

Arbeits‑/Reisezeiten

• Gelegentliche Übernachtungen sind erforderlich

• Bis zu 90 % Reisetätigkeit (Auto/gelegentlich Flug); Dienstwagen inklusive

• Führerschein Klasse B erforderlich

Erforderliche Fähigkeiten und Fertigkeiten

• Technisches Verständnis zur Fehlersuche und Problemlösung

• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift

• Unterstützung vor Ort bei Installation, Schulung und Fehlerbehebung gemäß Richtlinien

• Installation und Einrichtung von Geräten, inkl. Funktionstests

• Schulung der KundInnen im Umgang mit Produkten, Geräten und Dienstleistungen

• Analyse und Lösung von Kundenproblemen unter Einbindung interner ExpertInnen