Analizar y dictaminar reclamaciones en el 谩rea de Siniestros, garantizando el cumplimiento de las condiciones de las p贸lizas, ygenerar inteligencia operativamediante reportes e indicadores clave que permitan comprender el desempe帽o del negocio, identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones.
Responsabilidades
Analizar y dictaminar siniestros garantizando el cumplimiento de los t茅rminos y condiciones de las p贸lizas.
Evaluar el comportamiento de la l铆nea de negocio mediante el an谩lisis de datos, estad铆sticas y tendencias relevantes.
Construir, analizar y dar seguimiento a indicadores operativos, generando insights para la mejora continua de los procesos de atenci贸n y servicio.
Asegurar la calidad, consistencia y congruencia de la informaci贸n registrada en los sistemas
Solicitar y dar seguimiento al pago de reclamaciones, asegurando su correcta autorizaci贸n y registro.
Elaborar y entregar cartas dictamen al asegurado, con base en el an谩lisis t茅cnico y documental de cada caso.
Participar en el cierre operativo mensual mediante la conciliaci贸n de cifras, revisi贸n de casos abiertos y ajuste de provisiones.
Requisitos
Licenciatura concluida
Experiencia m铆nima de2 a帽osen 谩reas deSiniestros(Vida, Da帽os, Cr茅dito o Gastos M茅dicos) dentro del sector asegurador.
Dominio deExcel avanzado(tablas din谩micas, f贸rmulas complejas, validaciones de datos).
Deseable conocimiento dePower BIy experiencia en dise帽o de dashboards.
Experiencia en an谩lisis de indicadores operativos (frecuencia, severidad, niveles de servicio) y participaci贸n en procesos de cierre o gesti贸n de reservas.