Buscamos un/a Gestor/a de Servicio SAP con background financiero para incorporarse a proyecto de Mantenimiento (AMS / Run & Maintain)
Funciones principales
- Gesti贸n integral del servicio SAP de mantenimiento (Run).
- Coordinaci贸n y liderazgo de equipos funcionales y t茅cnicos SAP.
- Seguimiento y cumplimiento de SLA, KPI y niveles de servicio.
- Gesti贸n de incidencias, problemas y cambios en entorno productivo.
- Interlocuci贸n con negocio, clientes y proveedores.
- Control de costes, presupuestos y facturaci贸n del servicio.
- Identificaci贸n de mejoras continuas y optimizaci贸n del servicio.
- Gesti贸n de escalados y riesgos del servicio.
- Act煤a como interlocutor principal entre el 谩rea de negocio y IT de SAP.
- Recoge, define y prioriza los requerimientos funcionales, traduci茅ndolos en especificaciones claras para el equipo t茅cnico.
- Supervisa la ejecuci贸n del proyecto, garantizando el cumplimiento de plazos, alcance, calidad y alineaci贸n con los procesos financieros.
- Valida entregables, gestiona dependencias y facilita la toma de decisiones entre negocio y tecnolog铆a.