Funciones principales de la vacante:
- Garantizar la revisi贸n de las solicitudes de los clientes y emisi贸n correcta y completa de 贸rdenes de servicio a las diferentes 谩reas.
- Asegurar la elaboraci贸n e impresi贸n de los Certificados, reportes e informes del Sector.
- Asegurar la canalizaci贸n, distribuci贸n y env铆o oportuno de la correspondencia nacional e internacional del sector.
- Realizar seguimiento a las 谩reas de apoyo relacionadas con los procesos de generaci贸n de 贸rdenes de servicio, certificaci贸n y/o prefacturaci贸n a su cargo.
- Garantizar la entrega veraz y oportuna de toda informaci贸n necesaria tanto interna al coordinador y/o supervisor, como la que tenga que suministrar al cliente externo.
- Asegurar la organizaci贸n, control y actualizaci贸n de los archivos, documentos, suministros del sector, asociados a su labor.
- Garantizar la atenci贸n de clientes y el seguimiento postventa de los servicios prestados.
- Asegurar la informaci贸n oportuna a su jefe inmediato sobre cualquier producto no conforme en su proceso o queja y/o reclamo del cliente.
- Asegurar su participaci贸n en la detecci贸n de acciones correctivas, preventivas y planes de mejora.
- Asegurar la participaci贸n en las auditorias tanto internas como externas, programadas por el sector de Natural Resources.
- Dar soporte en la log铆stica de las operaciones siempre que se requiera.
- Mantener comunicaci贸n efectiva, oportuna y cordial con los clientes, para el buen desarrollo del servicio.
- Monitorear la generaci贸n correcta y oportuna de las 贸rdenes de compra asociadas a sus procesos asignados.
- Asegurar la provisi贸n oportuna de ingresos y su distribuci贸n en los distintos centros de costos asociados, con la aprobaci贸n del coordinador y/o supervisor l铆der.
- Garantizar proceso correcto y oportuno de facturaci贸n, desde la prefacturaci贸n de servicios hasta el cierre definitivo de las 贸rdenes de trabajo.
- Generar las actas de recibo de los servicios y hacer seguimiento a los compradores y aprobadores por parte del cliente.