Dirigir, desarrollar y gestionar las operaciones, servicios y proyectos eficazmente, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas, liderando al equipo de trabajo, optimizando los recursos con el fin de impulsar el crecimiento del negocio, cumplir con los est谩ndares de calidad del sector, junto con satisfacer y fidelizar al cliente.
Principales Funciones
- Dirigir las Operaciones para el cumplimiento de las metas y KPIs establecidos, con el fin de asegurar una gesti贸n eficiente.
- Controlar las operaciones, asegurar el cumplimiento de los planes de calidad, administrar el negocio, el personal, y velar por la seguridad de los trabajadores y los recursos del 谩rea, para garantizar el funcionamiento 贸ptimo.
- Promover el desarrollo t茅cnico y de herramientas que permitan mejorar la calidad de los servicios que ofrecen con el fin de aumentar la satisfacci贸n del cliente y la competitividad del negocio.
- Liderar el compromiso con el Sistema de Gesti贸n de Calidad y su mantenci贸n, promover su aplicaci贸n efectiva en las actividades operativas, a trav茅s de la implementaci贸n de procedimiento y de gesti贸n, para cumplir con los est谩ndares establecidos y asegurar la mejora continua.
- Asegurar a trav茅s de su equipo de trabajo directo, el cumplimiento t茅cnico de los servicios del sector, adem谩s de los requisitos establecidos en las normas y metodolog铆as que se utilizan para la realizaci贸n de las actividades de las 谩reas, y de la mantenci贸n del sistema de gesti贸n de calidad a trav茅s de la aplicaci贸n e implementaci贸n de los procedimientos e instructivos.
- Autorizar y apoyar a su equipo directo a gestionar los recursos necesarios para la ejecuci贸n de los servicios del 谩rea.
- Identificar oportunidades de negocio, elaborar propuestas y evaluar proyectos comerciales, con el fin de generar ingresos y expandir el negocio de forma acelerada.
- Administrar y maximizar la gesti贸n para asegurar la rentabilidad y el cumplimiento de las metas dentro del presupuesto, con el fin de lograr los objetivos financieros de la empresa.
- Asegurar el cumplimiento de los est谩ndares de calidad, seguridad y protecci贸n al medio ambiente, para garantizar un entorno de trabajo seguro y sostenible.
- Operar de acuerdo con los m谩s altos estandartes de 茅tica, en concordancia con el c贸digo de integridad, promoviendo su aplicaci贸n en las 谩reas operativas y todo el sector de negocio.