Deine Aufgabenschwerpunkte:
Personalmanagement:
- Planung des Personalbedarfs, Personaleinsatzes sowie Mitwirkung bei der Mitarbeiterauswahl und -einstellung
- Führung und Betreuung der Mitarbeiter, inklusive Ausrüstung und Ausstattung
- Planung und Durchführung von Aus- und Fortbildungen, Urlaubsplanung sowie Personalersatzgestellung
Kundenbetreuung & Qualitätssicherung:
- Betreuung des Kunden, Bearbeitung von Reklamationen
- Kontrolle der erbrachten Dienstleistungen und Einhaltung der behördlichen Vorgaben
- Regelmäßige Qualitätskontrollen und Positionsbegehungen
Organisation & Verwaltung:
- Erstellung und Verteilung von Dienstplänen, Dienstanweisungen und Einweisungschecks
- Pflege und Überprüfung von Dokumentationen, QS-Protokollen und Mitarbeiterunterlagen
- Bearbeitung von Lohnstunden, Monatsabrechnungen sowie Reisekostenabrechnung und Postbearbeitung