Deine Aufgabenschwerpunkte im Leitstand:
Leitstand / Zentrale Koordination
- Überwachung der sicherheitsrelevanten Systeme (z. B. Kameras, Alarmsysteme, Zutrittskontrolle)
- Durchführung von Alarmbewertungen und Einleitung geeigneter Maßnahmen
- Koordination von Einsatzkräften sowie Dokumentation aller Vorgänge im Leitstand
- Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen der Vertragspartner
- Einleitung von Gegenmaßnahmen
- Erstellung von Rückmeldungen und Dokumentationen gemäß Servicevorgaben
- Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten Kommunikation
Monitoring
- Fortlaufende Überwachung aller sicherheitsrelevanten Meldungen
- Dokumentation von Unregelmäßigkeiten und Weiterleitung an relevante Stellen
Deine Aufgabenschwerpunkte im Streifendienst:
- Durchführung der festgelegten Streifen- und Kontrolltätigkeiten, einschl. der Bedienung von GMA´s in den Mietbereichen
- Präsenz im Außenbereich bei verstärkten Personenaktivitäten im Umfeld des Schutzobjektes
- Melde- und Berichtswesen
- Zusammenwirken mit dem Sicherheitsleitstand zur Gefahrenabwehr und Schadensminimierung
Arbeitszeiten: Leitstand mit Kundenreklamationsbearbeitung 20:00 - 08:00 Uhr und 08:00 - 20:00 Uhr Streifendienste 17:00 - 05:00 Uhr, 19:00 - 07:00 Uhr, 07:00 - 17:00 Uhr, 21:00 - 07:00 Uhr und 09:00 - 19:00 Uhr