Responsable des opérations - sécurité

En tant que Responsable opérations – Infrastructure Services « Security », vous travaillerez pour le compte du service IT Group au sein des équipes service et opérations. Vous relèverez de l'organisation CTO Groupe auprès du Responsable informatique des opérations et services.

En tant que responsable des opérations pour les services d'infrastructure dans le domaine de la sécurité, vous serez responsable de la supervision et de la gestion des aspects opérationnels des services de sécurité d'infrastructure qui sécurisent nos technologies cloud, hybrides et de data centers à l’échelle mondiale.

Vous serez responsable de l'ensemble des services opérationnels et ITIL soutenant les contrôles de sécurité mondiaux sur l'infrastructure et le cloud gérés par les pays de Rexel, les équipes internes et les fournisseurs/partenaires.

En tant que responsable Services & Opérations, vous êtes censé vous assurer que les outils de sécurité sont opérationnels. Cela inclut :

• Assurer et maintenir la transparence des opérations informatiques ;
• Veiller à ce que des processus opérationnels solides de gestion des services informatiques soient en place (gestion des changements, gestion des événements, gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des services) afin de garantir la stabilité de la plateforme ;
•  Administrer les services de sécurité de l'infrastructure pour un champ d'application défini, incluant la gestion des fournisseurs, les SLA, la disponibilité et l'offre du catalogue de services ;
• Travailler en collaboration avec les équipes techniques pour garantir la gestion du cycle de vie et la stabilité de la production ;
• Assurer le processus de gestion des incidents et des crises ainsi que les plans de communication ;
• Apporter de l’amélioration continue

Quels sont les principaux défis à court et moyen terme ?

• Intégrer les opérations de sécurité dans les opérations d'infrastructure
• Industrialisez les opérations SOC ITSM 24h/24 et 7j/7.
• Prestataire/solutions intégrés aux outils, processus et gouvernance ITSM pour le nouveau RUN.