Tes missions :
Sous la responsabilité du Chef des ventes, en collaboration étroite avec les équipes commerciales sédentaires et CSM, ton rÎle et responsabilités s'articulent autour des axes suivants :
Coordonner la performance commerciale de son secteur en âDĂ©veloppant le portefeuille clients
- Segmenter, qualifier les opportunitĂ©s dâaffaires en collaboration avec les Ă©quipes sĂ©dentaires marketing et CSM
- Elaborer un plan dâaction commercial adaptĂ© Ă son secteur et prioriser lâactivitĂ© commerciale en fonctions des enjeux clients/RCA
- Prospecter de nouveaux clients à fort potentiel: AG, salon, démarche directe, réseaux sociaux
Proposer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins clients
- Recueillir les besoins et attentes clients,
- Elaborer des propositions commerciales adaptĂ©es Ă son contexte et ses usages en collaboration avec les diffĂ©rents services de lâentreprise
- Déployer des conditions tarifaires standard ou sur-mesure dans le respect des process de validation interne
- Négocier et faire signer les contrats
Assurer la relation clients sur le long terme sur le portefeuille dont il a la charge :
- Assurer la relation commerciale de bout en bout (Prise de rdv, Information RĂ©siliation, code, info contratâŠ) sur les comptes dont il a la charge
- Suivre la bonne exécution du contrat commercial et la satisfaction clients,
- Piloter le dĂ©ploiement avec les diffĂ©rents contributeurs (Produit, Technique, Accompagnement, SCâŠ) sur les grands - comptes du secteur
- Assurer la rétention client via le traitement des réclamation et des résiliations
- Assure le suivi du compte dans une logique dâĂ©quipement et de Multi Ă©quipement
- Développe le CA en identifiant de nouvelles opportunités sur le portefeuille client (produit, formation, licences) notamment en collaboration avec le CSM
Ce rĂŽle sâinscrit dans une logique de partenariat interne et externe, en accompagnant les clients dans leur transformation digitale (notamment via le Club des Experts en Gestion) et en collaborant avec les Ă©quipes marketing et produit pour remonter les besoins du marchĂ©, faire Ă©voluer lâoffre et amĂ©liorer la politique commerciale.