Rejoignez une équipe transverse de support fonctionnel composée de 6 personnes, au cœur des activités de trading électronique sur les produits FOREX et FIXED INCOME. Basée à Paris, notre équipe intervient sur plusieurs applications critiques utilisées quotidiennement par les traders, sales et middle officers.
En tant que Support Technico-Fonctionnel, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement des applications liées au trading :
- Assister les utilisateurs (traders, sales, middle officers)
- Gérer les incidents et anomalies en lien avec les applications de trading
- Mener les investigations sur les problèmes fonctionnels complexes
- Identifier les incidents récurrents et contribuer à leur résolution durable
- Collaborer avec les équipes de production pour améliorer les outils d’analyse et de monitoring
- Maintenir des échanges réguliers avec les équipes projet pour suivre les évolutions applicatives
- Documenter les procédures et rédiger les supports permettant la capitalisation des connaissances au sein de l’équipe