Lead Analytics Solutions & Services (Open) F/H/X

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

Au sein de la tribe Data Platform, vous rejoignez une organisation transverse dont la mission est de fournir un socle technologique fiable, sécurisé et scalable pour l’ensemble des usages Data du Groupe. Cette plateforme soutient la stratégie de démocratisation de la donnée d’Accor en garantissant un accès simple, gouverné et performant aux outils et services analytiques à l’échelle internationale.

Le poste s’inscrit dans une équipe dédiée aux solutions analytics à destination des utilisateurs métiers, chargée de mettre à disposition, administrer et faire évoluer les outils permettant l’accès à la donnée et la consommation de produits analytiques. L’équipe joue un rôle clé dans la structuration de l’écosystème analytics du groupe, l’amélioration continue de l’expérience utilisateur et l’accompagnement des Business Analysts dans la maîtrise de leurs outils.

Votre mission :

Vous êtes en charge des solutions d'accessibilité et de démocratisation de la donnée chez Accor et serez en charge de : 

1) Piloter opérationnellement la Feature Team nommée OPEN, comprenant : 

• La participation au recrutement et formation des développeurs de la Feature Team
• L'animation de la relation avec les référents techniques côté éditeurs de solutions tierces

2) Concevoir, livrer & maintenir les produits dans le portefeuille de la Feature Team OPEN, incluant :

• La collaboration avec le Product Owner ainsi qu’avec les deux autres Feature Teams constituant la tribe Data Platform, afin de garantir la cohérence technique et couverture fonctionnelle sur l’ensemble de la stack
• La conception de produits permettant de mesurer le ROI de la DATA, c’est-à-dire aussi bien les coûts d’exécution engendrés par la plateforme que la valeur dégagée par les Data products publiés par les autres tribes Data
• La contribution aux évolutions du Data Portal dans le cadre d’une alliance avec 2 autres grands groupes français et qui sert de point d'entrée à tous nos utilisateurs pour accéder à nos produits
• La supervision, l'analyse et la résolution des incidents ou anomalies survenant sur les produits et solutions de la Feature Team
• La mise en place d'une veille technologique afin d’enrichir notre modern data stack

3) Assurer un haut niveau de service à l'équipe DATA, à travers la mise en place :

• D'une solution d'automatisation de notre administration BI 
• D’animations de formations à destination des populations internes au département DATA
• De parcours balisés pour faciliter l’onboarding et l’adoption des populations internes au département DATA

4) Accompagner l’ensemble des utilisateurs métiers :

• En les aidant à cadrer des besoins non couverts par la stack actuelle.
• En participant à l'animation de la communauté "Data Tech" (diffusion des bonnes pratiques, capitalisation code, veille techno, etc.)
• En sensibilisant nos différents interlocuteurs aux enjeux et bénéfices DATA