Key Account Manager Procurement Services F/H/X

Key Account Manager - Procurement Services F/H/X

La Direction Achats ENA est en charge de sourcer, négocier et faire connaître son offre de produits et services qui doit couvrir quasiment 100% des besoins en achats alimentaires et non alimentaires des hôteliers Accor.

Cette entité est en pleine transformation : cette mutation passe notamment par notre capacité à assurer :

• La qualité et le développement de nos services Achats auprès de nos partenaires,
• La commercialisation de nos solutions,
• La modernisation de nos outils de communication

En tant que KAM, vos principales missions sont : 

Piloter l’activité - Analyse des résultats - suivi des indicateurs de performances

• Analyse afin d’identifier les familles non couvertes
• Développement du pipe commercial
• Mise à jour quotidienne des opportunités sur SalesForce
• Revue et reporting hebdomadaire / mensuel

Fidéliser et gérer un périmètre de partenaires qualifiés en région :

• Visiter et suivre les partenaires qualifiés à fort potentiel
• Rencontrer les propriétaires stratégiques en région
• Identifier les unités avec un faible potentiel pour les faire suivre par le service clients

Développer et pérenniser le volume d’achats :

Partenaires existants

• Identifier les volumes d’achats additionnels par partenaire (Familles non couvertes, travaux, évènements…)
• Préparer les visites et créer les conditions d’adhésion des partenaires à l’offre achats
• Visiter les établissements, proposer un plan d’actions et le concrétiser

Animer la notoriété de la centrale de référencement achats :

• Être reconnu comme l’expert achats auprès des parties prenantes
• Participer et intervenir dans les réunions et autres ateliers opérationnels
• Assurer un échange permanent avec les toutes les parties prenantes afin de faciliter leur mission pour toute question achats

Etre garant de la qualité de service des fournisseurs :

• Assurer une veille des fournisseurs et faire remonter les informations aux acheteurs.
• Apporter un suivi personnalisé et proposer des solutions achats adaptées aux besoins en faisant appel aux fournisseurs référencés.
• Proposer une analyse et une expertise achats permettant des gains qualitatifs et économiques.
• Etre médiateur en car d’éventuel litige important avec un fournisseur.

Apprendre et s’amuser

• Enrichir les outils d’aides à la vente avec le retour terrain
• Préparer et maintenir un plan de développement personnel
• Célébrer les succès pour créer une émulation positive