Noi di Avis Budget Group siamo molto più che un’azienda di noleggio, anche se oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi ci hanno insegnato qualcosa. Stiamo plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. La nostra attività è estremamente dinamica con una cultura basata su entusiasmo e collaborazione. L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani.I nostri teamforniscono un servizio al di sopra delle aspettative del cliente e promuovono i nostribrand.
Siamo determinati ad essere la migliore azienda di noleggio veicoli al mondo. Insieme!
Siamo alla ricerca di unAvis FirstLeadConciergeperl’Aeroporto di Firenze,un professionista dinamico che sappia guidare e ispirareil teamnel fornire un servizio personalizzato e di prima classe ai nostri clienti premium. Ti assicurerai che le operazioni quotidiane si svolgano senza intoppi, supporterai i tuoi colleghi e garantirai che ogni esperienza del cliente rifletta i più alti standard Avis.
Se sei un leader nato con una passione per le persone, il servizio e l’eccellenza, mettiti al volante e guidail nostro teamAvis First verso il successo!
Alcune responsabilità specifiche di unAvis First Lead Conciergepossono includere:
Organizzare e gestire le attività quotidianedel team, inclusa lagestione dei turni,lapreparazionedegli obiettivi e il coaching.
Motivare, formare,valutareesviluppareicollaboratori;applicarelemisureopportuneinlineacon lepoliticheaziendali.
Garantireprocessiefficientiper laconsegnae larestituzionedeiveicoli,assumendotilaresponsabilitàper laqualitàe la gestionedeidanni.
Collaborarestrettamentecon irepartidiOperazioni,Flotta,ServizioClientiealtridipartimentiperraggiungeregliobiettiviaziendali.
Raccogliereattivamenteifeedbackdeiclientiegarantireun’esperienza positivaattraversoazioniappropriate.
Supportareegarantirelaconformitàaglistandard diqualità,allepoliticheealleprocedureaziendali.
Requisiti:
Patentediguidavalida(obbligatoria)
Eccellenticapacitàcomunicative: èrichiestalaconoscenzadell’inglese(ulteriorilinguesonoun plus)
Manualita'nell’utilizzodidispositivimobili, tablet eapplicazioni
Forteorientamentoalcliente,atteggiamentoprofessionaleebuonecapacitàorganizzative
Capacitàdilavoraresottopressioneegestirepiùattivitàcontemporaneamente
Flessibilità(turni, weekend efestività)
Disponibilitàalavorareall’apertoin tutte lecondizioniatmosferiche
Esperienzanelservizioclientionelsettoredell’ospitalità/noleggioauto,preferibilmenteconresponsabilitàdi leadership.
Presenzainsedeobbligatoria— non èpossibileillavorodaremoto
Cosa offriamo
Una cultura aziendale in cui lo spirito di squadra è molto importante;
Ticketrestaurantda8euro;
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