La personne en poste soutient le bon déroulement des activités de formation et des tâches administratives associées. Elle appuie les instructeurs et les candidat·e·s, gère les outils et la documentation de formation, coordonne la logistique et contribue au respect des normes et exigences réglementaires. Grâce à une maîtrise de plusieurs systèmes opérationnels, elle assure une gestion rigoureuse des données et un flux de travail efficace.
Responsabilités principales
- Fournir un soutien technique via ServiceNow pour le système de gestion de l’apprentissage (Pelesys) et autres outils de formation.
- Administrer le système de gestion documentaire (Orlando) et agir comme soutien de remplacement pour les Opérations aériennes.
- Maîtriser plusieurs systèmes (Pelesys, ServiceNow, SharePoint, Orlando, TrueContext, AIMS, etc.) et comprendre leurs interrelations.
- Gérer les boîtes de réception partagées et assurer la conformité réglementaire en proposant des améliorations.
- Produire et distribuer des rapports de formation.
- Gérer le contrôle de la documentation (fichiers techniques, manuels, etc.).
- Assurer la liaison avec les équipes internes et collaborer avec les fournisseurs externes.
- Gérer les fournitures, maintenir l’intranet à jour et traiter la facturation liée à la formation.
- Organiser des réunions, coordonner les déplacements et soutenir la planification des sessions de formation.
- Offrir un appui général à l’équipe administrative et accomplir toute tâche connexe.