Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support

Deine Mission

• Du unterstützt Kund:innen telefonisch bei ihren Anliegen – Schritt für Schritt nach klaren Vorgaben.
• Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen gewissenhaft und freundlich.
• Du übernimmst die Nachbearbeitung und sorgst dafür, dass alles sauber dokumentiert wird.
• Du bleibst zu jeder Zeit lösungsorientiert und begeisterst auch unsichere Kunden.