Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Annahme von Telefonaten und Bearbeitung eingehender Anliegen
- Bearbeitung von Alarmmeldungen gemäß Maßnahmenplan
- Durchführung von Remote-Schaltungen
- Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen
- Zentrale Steuerung unserer Interventionskräfte sowie Kontrolle vorgegebener Reaktionszeiten
- Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen
- Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. sorgfältiger Datenpflege
- Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Fragen zur Alarmbearbeitung