Als Servicekoordinator sind Sie zentrale Ansprechperson für die Organisation unseres technischen Wartungsteams. Sie planen Einsätze, bereiten Wartungsaufträge vor, koordinieren Materialien und sorgen dafür, dass Serviceeinsätze effizient, termingerecht und kundenorientiert durchgeführt werden.
Mit Ihrem Organisationstalent verbinden Sie Technik, Verwaltung und Kundschaft – und halten den gesamten Wartungsprozess im Fluss.
Ihre Aufgaben im Überblick:
- Planung und Disposition des Wartungsteams für Serviceeinsätze
- Vorbereitung von Wartungsaufträgen (Materialdisposition, Terminabsprachen)
- Koordination und Überwachung laufender Wartungen
- Prüfung von Dokumentationen und Aufbereitung zur Abrechnung
- Anlegen und Verwalten von Serviceaufträgen im digitalen Service-Management-System
- Termin- und Kapazitätsplanung für das Wartungsteam
- Kommunikation mit Kundschaft zu Terminen und Rückfragen
- Abteilungsübergreifende Abstimmung mit Einkauf, Lager und Vertrieb
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität
- Technische Ausarbeitung kleinerer Serviceanfragen