Shift matin (liste non exhaustive) :
Prise de consignes avec le réceptionniste de nuit
Vérification et préparation des factures clients
Gestion du standard téléphonique et de la boßte mail
Présentation des factures et encaissement des rÚglements
Vente additionnelle des services de lâhĂŽtel (restauration, spa, etc.)
Promotion et vente des produits de la boutique (challenge de vente mensuel)
Assistance aux clients pour la prise en charge des bagages et des véhicules
ClĂŽture de la caisse
Shift aprĂšs-midi (liste non exhaustive) :
Prise de consignes avec lâĂ©quipe du matin
Accueil, accompagnement et enregistrement des clients à leur arrivée
Assistance pour la prise en charge des bagages et des véhicules
Vérification et anticipation des arrivées des jours suivants
Vente additionnelle des services de lâhĂŽtel
Proposition dâupsell afin dâoptimiser lâexpĂ©rience client (challenge de vente mensuel)
Relais & ChĂąteaux
https://careers.smartrecruiters.com/RelaisChateaux