Réceptionniste de nuit

Front Office & Relation Client

• Assurer l’accueil des clients tardifs : enregistrement, prise de garantie bancaire, accompagnement en chambre.

• Gérer les départs matinaux : vérification des factures, encaissements, prise en charge des bagages et du véhicule.

• Tenir le standard téléphonique et répondre aux demandes clients.

• Assurer la prise en charge des commandes de room-service.

• Veiller à la qualité de service 5★ Relais & Châteaux, en totale autonomie.

Gestion & Administration

• Contrôler la facturation et les encaissements des différents points de vente de la Collection Saint Siméon.

• Réaliser les clôtures journalières.

• Établir les reportings comptables.

• Assurer une veille e-réputation pour l’ensemble des établissements.

• Garantir la transmission claire et complète des informations au shift suivant.

Organisation & Support Opérationnel

• Assurer la sécurité des clients et des locaux durant la nuit.

• Participer à la livraison des viennoiseries au Saint Delis chaque matin.

• Apporter une aide au dressage du buffet petit-déjeuner.

Organisation du poste

• Planning en format 4 jours travaillés / 3 jours de repos, offrant un réel confort de vie.

• Poste en autonomie, nécessitant rigueur, sens du service et polyvalence.