Job Description

Vos missions

Accueillir les clients et gérer le check-in / check-out
Traiter les encaissements et gérer les paiements en toute sécurité
Répondre aux demandes clients par mails, téléphone et sur place
Gérer les réservations d’hôtel, restaurants et activités, en anticipant les besoins des clients
Assurer la coordination avec les différents services : hébergement, restauration, spa
Participer à la polyvalence opérationnelle : assistance ponctuelle au room service, bar, bagages, navettes
Transmettre toutes les informations importantes à l’équipe pour assurer un service fluide
Garantir un service irréprochable et contribuer à une expérience client mémorable

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