FINALITÉ DU POSTE
Garantir un séjour exceptionnel aux clients en maintenant un niveau irréprochable de propreté et de confort dans les chambres et espaces communs, en accord avec le standard Relais & Châteaux et l’esprit chaleureux du chalet savoyard, où chaque détail compte pour créer une expérience mémorable;
MISSIONS PRINCIPALES
Entretien des chambres et espaces privés
- Préparer les chambres avec soin, en respectant le style et le confort du chalet : lits impeccablement faits, linge de qualité, articles de toilettes..
- Veiller à la propreté et au rangement des balcons et terrasses attenantes
- Nettoyer et désinfecter salles de bain et sanitaires en respectant les standards d’hygiène les plus stricts.
- Vérifier que chaque chambre reflète l’ambiance savoyarde et le niveau de qualité attendu.
- Réapprovisionner les fournitures et veiller à l’ordre et à la propreté des espaces
- Participer au rangement et réapprovisionnement des offices
Espaces communs
- Maintenir les salons, couloirs, escaliers et zones partagées dans un état irréprochable.
- Vérifier la décoration saisonnière et l’ambiance chalet (bois, cheminée, textiles, fleurs, bougies…) pour un accueil authentique et chaleureux.
Expérience client
- Anticiper les besoins des clients : linge supplémentaire, oreillers, peignoirs, accessoires spécifiques.
- Interagir avec courtoisie et discrétion, en respectant la vie privée des clients.
- Signaler toute demande ou anomalie afin que le séjour soit sans faute.
Organisation et coordination
- Suivre les plannings et priorités définis par la gouvernante.
- Tenir un inventaire précis des produits et du linge pour garantir la disponibilité et le parfait état des équipements.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services pour assurer une expérience cohérente et raffinée.