Nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional como Customer Service Logística (Soporte FSD) para unirse al equipo de Plataforma Bilbao. A continuación, te contamos todos los detalles del rol:
Tu misión sera; gestionarás de manera eficiente la atención y comunicación a los clientes, en la resolución de incidencias y problemas relacionados con el servicio de FSD (Delivery).
Tus principales funciones:
- Te responsabilizarás del soporte en tareas como: facturación de pedidos, coordinación de prioridades de entrega y gestión de pedidos.
- Gestionarás la relación con los clientes en cuanto a la bienvenida a nuevas altas o la resolución de incidencias relacionadas con el transporte.
- Apoyarás a la actividad de caja para garantizar la facturación correcta, arqueos, apertura y cierre de las cajas.
A nivel organizativo:
- Reportarás al Coordinador/a FSD (Delivery)
- No tendrás equipo a tu cargo.