Votre mission :
L’Apprenti Manager encaissement F/H a pour objectif, en étroite collaboration avec le Leader Expérience Client et les Managers Encaissement & Administration, d’animer l’équipe encaissement. A l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :
Management d'Equipe :
• Fédérer et mobiliser l’équipe encaissement en donnant du sens à l’atteinte d’objectifs communs
• Accompagner les évolutions de la halle et promouvoir les plans d'action
• Établir les plannings de l’équipe encaissement
· Animer les rituels managériaux
Services :
• Superviser et contrôler les opérations en caisse
• Mener les actions pour le recouvrement des créances et impayés de tous types de règlement
• Garantir l’organisation des transferts des flux financiers vers les banques et gérer les accès au coffre
• Contrôler, compléter et transmettre à la DAF, l’ensemble des documents administratifs et comptables
Commerce :
• Animer la relation commerciale du secteur et être en support des autres pôles
• Traiter les litiges clients et proposer des améliorations
• Être garant de la satisfaction client par la qualité de service en caisse
Collectif :
• Remonter tout point bloquant ou anomalies aux secteurs de vente concernés (détention, rupture, démarque, EAN, prix, etc.)
• Apporter son support aux équipes en cas de besoin
Votre apprentissage
Vous intégrez une formation Master 1&2 mêlant Management & Commerce et vous souhaitez transformer votre apprentissage en réussite professionnelle.
Vous allez vivre chez NOUS :
• La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.
• L’engagement d’un groupe Leader : 30% de parts de marché.
• Une ambiance motivante et bienveillante ponctué de challenges.