Je belangrijkste verantwoordelijkheid is het ondersteunen en versterken van het gebruik van IT applicaties binnen Lely Nederland en de Lely Centers in de Benelux. In deze rol fungeer je als Super User en eerste aanspreekpunt voor collega鈥檚 bij vragen over applicaties . Je zorgt ervoor dat onze medewerkers optimaal gebruik kunnen maken van de beschikbare tools en draagt actief bij aan de adoptie en verbetering van digitale processen.
Naast je rol als Super User ben je verantwoordelijk voor het beheer van de lokale IT-infrastructuur in ons Cluster en onze eigen Lely Centers in Nederland, zodat de dagelijkse operatie soepel blijft verlopen. Dit omvat het beheer van IT-apparatuur zoals telefoniesystemen, pc鈥檚 en videoconferentie-tools, evenals het ondersteunen bij het beheer van netwerken, servers en toegangsrechten.
Je speelt een sleutelrol in het begeleiden van gebruikers bij nieuwe systemen en functionaliteiten. Door trainingen, instructies en praktische ondersteuning help je collega鈥檚 om effici毛nt te werken met kantoorapplicaties, intranet- en internettoepassingen en diverse softwarepakketten. Je signaleert knelpunten in het gebruik van systemen en vertaalt deze naar verbeteringen of oplossingen in samenwerking met de IT-afdeling.
In deze functie werk je nauw samen met de IT-afdeling op het hoofdkantoor van de Lely Groep in Nederland. Je fungeert als schakel tussen de organisatie en IT door gebruikersfeedback te verzamelen, verbeteringen voor te stellen en bij te dragen aan de implementatie van nieuwe tools en systemen.
Daarnaast ondersteun je bij het uitrollen van IT-projecten binnen het distributienetwerk en begeleid je collega鈥檚 bij veranderingen in systemen en processen. Ook beheer je gebruikersaccounts, toegangsrechten en databases voor het distributienetwerk en ondersteun je bij Lely-specifieke applicaties die dagelijks door onze collega鈥檚 worden gebruikt.