Job Description

Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über eine telefonische Hotline Montag bis Donnerstag, 8:00 bis 16:00 Uhr
Schriftliche Bearbeitung von Anfragen in einem Funktionspostfach (FMB)
Schriftliche Bearbeitung von Anfragen im SeCe-IT (FMB)
Kunden zu Fans machen
Unterstützung bei Angeboten, Konzepten und Design
Coaching von Mitarbeitern und Teams aller Segmente
Anforderungsmanagement
Unterstützung der Umsatzsicherung im Festnetzbereich im komplexen AGB-Geschäft
Überprüfung und ggf. Erstellung spezifischer Lösungsdesigns basierend auf den Kundenanforderungen
Sicherer Umgang mit den spezifischen Hardwareprodukten der CloudPBX
Sichere Kenntnisse der Dienste im CompanyFlex
Erstellung von realisierbaren und schnell umsetzbaren Angeboten mit dem zugeordneten AGB-Portfolio
Hochwertiges, technisch korrektes Lösungsdesign
Sicherstellung der Marktführerschaft und profitables Wachstum
Gewährleistung des besten Kundenerlebnisses

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