Jefe de Urbanizadores y Constructores

PROPÓSITO O MISIÓN DEL CARGO

Velar por el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área relacionados con la emisión de factibilidades, aprobación de diseños en proyectos privados, nuevas conexiones e individualización de consumos.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

• Coordinar y supervisar la operatividad de los procesos de factibilidad, aprobación de diseños, nuevas conexiones e individualización de consumos..
• Revisar los procesos y el control de tiempo de respuesta a los clientes, coordinando con el equipo de obra las novedades encontradas durante la ejecución de las tareas.
• Coordinar con las áreas de apoyo, pruebas y revisión de los sistemas de agua potable y alcantarillado.
• Verificar los reportes de KPIs de factibilidades, aprobación de diseños, nuevas conexiones e individualización de consumos
• Realizar el seguimiento a emisión de factibilidades, revisión de diseños, nuevas conexiones e individualización de consumos
• Realizar la atención y orientación para el correcto ingreso de las solicitudes realizadas por los usuarios de forma presencial, en visitas a terreno, telefónicamente y por correo electrónico.
• Gestionar el pago de facturas y control de cartera de los proyectos de GCU.
• Asegurar el correcto relacionamiento y creación de las cuentas individuales.
• Verificar la activación oportuna de las cuentas.
• Cumplir y hacer cumplir la política de protección de datos del Grupo (GDPR).
• Generar iniciativas transversales y colaborar con las empresas del Grupo en establecer propuestas que maximicen la generación de ingresos.
• Aprobar y autorizar horas extras y vacaciones de la línea directa.
• Gestionar y hacer seguimiento a los indicadores de gestión del área.
• Asegurar el cumplimiento de parámetros contractuales establecidos en el contrato de concesión.
• Gestionar las capacitaciones técnicas del personal.
• Participar en reuniones y auditorías del Sistema de Gestión Integrado.
• Reportar incidentes de seguridad de información de forma asertiva y oportuna.
• Cumplir con las políticas, procedimientos, programas, planes determinados por Veolia para el desempeño y mejora continua del sistema de seguridad y salud ocupacional particularmente en la identificación y evaluación de peligros y riesgos y la aplicación de controles operacionales definidos para sus actividades.
• Ejecutar actividades solicitadas por el jefe inmediato siempre y cuando estén enmarcados dentro de los procedimientos del área, Código de Ética, Reglamento Interno y Código de Trabajo.
• Asegurar el conocimiento y cumplimiento de las políticas, procedimientos e instructivos inherentes al área.