Technicien facturation et clientèle H/F

Au sein du territoire Aisne, service “Consommateurs”, vous aurez pour mission de lancer, contrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle et en être le garant des factures émises. Vos missions principales seront  les suivantes : 

• Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relève

• Valider les barèmes de facturation

• Organiser les tournées de relevés, suivre les plannings et contrôler les relèves des agents

• Chargement et déchargements des portables de relève

• Traiter les demandes  et éventuellement des retours d’enquêtes terrain 

• Facturer en cycle les clients spéciaux (gros consommateurs, communaux...)

• Etablir les factures manuelles des clients non facturables en cycle ;

• Pointage quotidien : Préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement

• Valider et lancer les opérations de facturation 

• Traiter les anomalies

• Réaliser les actions post-facturation après édition des factures : Analyser la cohérence entre les consommations et les produits facturés

• Traiter les corrections de factures et les clients non facturés

• Détecter et signaler les incidents ou anomalies

• Renseigner les collectivités

• Participer à l’accueil physique des clients sur site

• Contribuer à la restitution des données de facturation nécessaires aux rapports d’activité 

• Respecter les consignes en matière de sécurité, qualité et environnement, éthique et conformité

Des déplacements sur le Territoire peuvent être nécessaires.