Au sein du territoire Aisne, service âConsommateursâ, vous aurez pour mission de lancer, contrĂŽler, traiter et mettre Ă jour les diffĂ©rents Ă©lĂ©ments de facturation clientĂšle et en ĂȘtre le garant des factures Ă©mises. Vos missions principales seront les suivantes :
Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relÚve
Valider les barĂšmes de facturation
Organiser les tournées de relevés, suivre les plannings et contrÎler les relÚves des agents
Chargement et déchargements des portables de relÚve
Traiter les demandes et Ă©ventuellement des retours dâenquĂȘtes terrain
Facturer en cycle les clients spéciaux (gros consommateurs, communaux...)
Etablir les factures manuelles des clients non facturables en cycle ;
Pointage quotidien : Préparer, contrÎler et valider la facturation ; suivre son avancement
Valider et lancer les opérations de facturation
Traiter les anomalies
Réaliser les actions post-facturation aprÚs édition des factures : Analyser la cohérence entre les consommations et les produits facturés
Traiter les corrections de factures et les clients non facturés
Détecter et signaler les incidents ou anomalies
Renseigner les collectivités
Participer Ă lâaccueil physique des clients sur site
Contribuer Ă la restitution des donnĂ©es de facturation nĂ©cessaires aux rapports dâactivitĂ©
Respecter les consignes en matiÚre de sécurité, qualité et environnement, éthique et conformité
Des dĂ©placements sur le Territoire peuvent ĂȘtre nĂ©cessaires.
Veolia Environnement SA
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