🌿🦾 Bora traduzir em atividades?
- Ser a voz do cliente na Syngenta Digital, liderando-o durante todas as fases da sua jornada (onboarding, ongoing, suporte, produto);
- Mapear estrutura organizacional, stakeholders, processos, riscos diretos e indiretos;
- Ser responsável por uma carteira de fazendas, aplicando estratégias de retenção;
- Alinhado com os objetivos estratégicos do cliente, assegurar que a entrega dos serviços seja de excelência;
- Realizar reuniões periódicas com os envolvidos, visando acompanhar sua evolução de acordo com os objetivos do cliente;
- Garantir uso e adoção de nossas soluções nas fazendas sob sua responsabilidade;
- Trabalhar com métricas de sucesso dos clientes, como: health score, net churn, full adoption;
- Fomentar o uso das tecnologias e gerar insights para o time Comercial;
- Propor avanços e melhorias na jornada do cliente, buscando ganho operacional e financeiro;
- Garantir a geração de valor para cada stakeholder envolvido no nosso negócio.