Nous recherchons un Chargé de Recouvrement pour rejoindre notre équipe mondiale en pleine croissance chez Sectigo.
Le Chargé de Recouvrement sera responsable de la gestion du processus de recouvrement afin de garantir le paiement dans les délais et de minimiser les créances en souffrance. Ce poste implique une communication proactive avec les clients, la réconciliation des comptes en retard et la résolution des problÚmes liés aux paiements afin de soutenir les objectifs de trésorerie.
Il sâagit dâun poste Ă temps plein en mode hybride, avec une prĂ©sence requise au moins 3 jours par semaine dans nos bureaux de Lille.
Voici les principales missions, responsabilités et attentes liées à ce rÎle :
Assurer un suivi proactif des comptes en retard par eâmail, tĂ©lĂ©phone et autres canaux appropriĂ©s.
Gérer un portefeuille de clients internationaux : clients français et autres clients européens.
Surveiller les comptes clients pour identifier les impayés, paiements partiels ou autres irrégularités.
Analyser les balances ĂągĂ©es et prioriser les actions de recouvrement en fonction du risque et de lâexposition.
EnquĂȘter et rĂ©soudre les Ă©carts de paiement en coordination avec les parties prenantes internes.
Négocier des plans de paiement ou des accords de rÚglement lorsque nécessaire.
Maintenir des dossiers prĂ©cis des actions de recouvrement et des communications clients dans lâERP.
Collaborer avec les équipes commerciales, support client et finance pour résoudre les litiges retardant les paiements.
Préparer et présenter réguliÚrement les indicateurs de recouvrement (ex. : DSO, balances ùgées).
Escalader les comptes à haut risque ou fortement en retard selon les procédures internes.
Fournir la documentation et le support nécessaires lors des audits ou évaluations de crédit.
Participer aux initiatives dâamĂ©lioration continue liĂ©es Ă lâefficacitĂ© du crĂ©dit et du recouvrement.
Effectuer dâautres tĂąches et projets assignĂ©s par la direction.
RĂ©aliser toute autre mission liĂ©e Ă la nature du poste et aux initiatives de lâentreprise.