Performance & Umsatzverantwortung: Steuerung des Teams anhand klarer KPIs (Sales-Wachstum, Call Time, Up-/Cross-Selling, Churn etc.) mit dem Ziel nachhaltiger Umsatz- und Verkaufssteigerung im Telematics-Portfolio.
Leadership & Teamentwicklung: Individuelles Coaching, regelmäßige 1:1s sowie gezielte Entwicklungspläne für aktuell ca. 3 Teammitglieder zur fachlichen und vertrieblichen Weiterentwicklung des Teams.
Strategischer Kunden- & Portfolioausbau: Identifikation und Umsetzung von Up- und Cross-Selling-Potenzialen – auch bereichsübergreifend – sowie Vorbildfunktion mit aktivem eigenem Verkauf im Sinne von „Leading by Example“.
Struktur & Prozessoptimierung sowie Implementierung: Analyse, Weiterentwicklung und Umsetzung von Account-Management-Prozessen & Workflows sowie der CRM-Nutzung (u.a. Salesforce) zur Effizienz- und Qualitätssteigerung.
Cross-funktionale Steuerung & Marktimpulse: Enge Zusammenarbeit mit Sales, Produkt, Operations, Customer Service und Finance sowie aktive Marktbeobachtung zur Ableitung von Wachstums- und Optimierungsinitiativen.