Wij bieden wereldwijd tank-/laadkaarten, telematica, EV-laadpunten, telecom & meer aan bedrijven.
Als 茅茅n van de snelst groeiende bedrijven in de sector, zijn we steeds op zoek naar nieuwe talenten.
Hierdoor zijn wij op zoek naar een commerci毛le & klantgerichte Complaints/Retention Agent om ons joviaal team in Ronse te versterken.
Als Complaints/Retention Agent is jouw 1ste verantwoordelijkheid om contact te leggen met bestaande klanten, hun behoeften te begrijpen, specifieke oplossingen aan te bieden om klanttevredenheid & loyaliteit te garanderen.
Je speelt een sleutelrol in het terugdringen van "churn" & het onderhouden van langdurige relaties met onze klanten.
Jouw vermogen om jou in te leven, nauwkeurig te communiceren & moeilijkheden op te lossen is cruciaal in deze functie.
Je bent een probleemoplosser, een empathische luisteraar & een geboren bemiddelaar. Dankzij jouw analytisch inzicht & overtuigingskracht weet je wat klanten nodig hebben door de juiste oplossingen aan te bieden. Je doel is eenvoudig: klanten behouden door hen de beste ervaring te bieden.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Radius Limited
https://careers.smartrecruiters.com/RadiusLimited