Ăr du serviceinriktad och trivs med att hjĂ€lpa kunder och lösa problem? Nu söker vi dig som vill utvecklas, pĂ„verka och arbeta tillsammans med hĂ€rliga kollegor i ett team dĂ€r vi stöttar varandra och har roligt pĂ„ jobbet.
Ditt uppdrag
Som Customer Service Agent ger du kundservice av hög kvalitet via telefon och mejl samt administrativa backoffice-uppgifter. Du arbetar nÀra flera interna funktioner sÄsom Finance, Service och Sales.
Du kommer bland annat att:
· Hantera inkommande kundÀrenden och ge snabb och professionell support
· Registrera felanmÀlningar och svara pÄ frÄgor kring produkter och hjÀlpa kunder med vissa enklare tekniska frÄgor
· Följa upp öppna Àrenden för att sÀkerstÀlla hög kundnöjdhet
· Arbeta i vÄra interna system med order-, avtals-, kontrakts- och fakturahantering
· Bidra med förbÀttringsförslag och delta i utvecklingsinitiativ