J202602038 Customer Service Agent (Open)

Är du serviceinriktad och trivs med att hjälpa kunder och lösa problem? Nu söker vi dig som vill utvecklas, påverka och arbeta tillsammans med härliga kollegor i ett team där vi stöttar varandra och har roligt på jobbet.

Ditt uppdrag

Som Customer Service Agent ger du kundservice av hög kvalitet via telefon och mejl samt administrativa backoffice-uppgifter. Du arbetar nära flera interna funktioner såsom Finance, Service och Sales.

Du kommer bland annat att:

· Hantera inkommande kundärenden och ge snabb och professionell support

· Registrera felanmälningar och svara på frågor kring produkter och hjälpa kunder med vissa enklare tekniska frågor

· Följa upp öppna ärenden för att säkerställa hög kundnöjdhet

· Arbeta i våra interna system med order-, avtals-, kontrakts- och fakturahantering

· Bidra med förbättringsförslag och delta i utvecklingsinitiativ