Votre mission đ
En tant que Responsable Déploiement Software, vous accompagnez et développez les techniciens solutions software qui gÚrent et réalisent des déploiements de solution logiciel sur site ou à distance.
Vous assurez le management hiĂ©rarchique des collaborateurs de son Ă©quipe et pilotez lâactivitĂ© avec pour finalitĂ© lâatteinte des objectifs de la feuille de route et le niveau de satisfaction clients requis.
Votre quotidien đ
Management dâĂ©quipe
- Développe la culture de la performance et promeut les valeurs de Neopost Services
- Relaie la stratĂ©gie de lâentreprise
- DĂ©termine les prioritĂ©s dâaction de lâĂ©quipe dans le cadre de la stratĂ©gie dĂ©finie
- Fixe et Ă©value les objectifs de chacun des membres de lâĂ©quipe ; met en place les mesures correctives
- Détermine les besoins en formation, suit et fait évoluer ses collaborateurs
- Conduit les entretiens annuels dâĂ©valuation, les entretiens individuels
- Pilote le recrutement et lâintĂ©gration des nouveaux entrants
- Sâappuie sur le/les coordinateur(s) pour le pilotage opĂ©rationnel, lâanimation et lâaccompagnement des collaborateurs
- Planifie les absences (congĂ©s, RTTâŠ), gĂšre et anticipe les besoins humains et matĂ©riels en fonction de lâactivitĂ© et des rĂšgles budgĂ©taires
- Sâassure avec la DRH du respect de la lĂ©gislation sociale et des rĂšgles de lâentreprise
- GĂšre le climat social au sein de lâĂ©quipe et remonte si nĂ©cessaire les problĂšmes terrains
Pilotage des opérations
- Met en place des outils de suivi et de pilotage de lâactivitĂ© permettant dâassurer lâatteinte des objectifs fixĂ©s
- Analyse, suit et contrĂŽle les objectifs et les rĂ©sultats de lâĂ©quipe et dĂ©termine les mesures correctives si nĂ©cessaires
- Met en oeuvre les plans dâactions de la politique de satisfaction client (plan dâactions, respect des processus, dĂ©marche qualitĂ©âŠ)
- Assure le reporting de lâactivitĂ© de son Ă©quipe auprĂšs de sa Direction
- Sâassure de la qualitĂ© du reporting vers le Groupe