Au sein du département Customer Success, vous serez directement rattaché(e) à une équipe de consultants marketing experts de marchés des biens durables. En coordination avec eux :
- Vous serez plus particuliĂšrement en charge de la rĂ©alisation d'analyses et dâĂ©tudes de marchĂ© sectorielles pour des acteurs majeurs du marchĂ© des biens durables : Ă©quipement de la maison en appareils Ă©lectriques (Ă©lectromĂ©nager, informatique, etc.), bricolage et jardinage, optique, papĂšterie, etc. Vous assisterez les consultants dans leurs analyses et la prĂ©paration des prĂ©sentations. Vous serez prĂ©sents Ă plusieurs rendez-vous clients et assurerez les analyses spĂ©cifiques demandĂ©es.
- Vous participerez à la gestion quotidienne du panel et répondrez aux demandes clients.
- Vous participerez Ă lâaccompagnement des clients sur la plateforme digitale de lâentreprise (aide Ă la formation des clients, partage dâinsights).
- Vous participerez aux projets de développement du département : panel distributeur, études consommateurs, store checks, préparation de salons professionnels et conférences, coordination avec les équipes dans le cadre de projets internationaux, etc.
- Vous assurerez une veille catĂ©gorielle sur les diffĂ©rents marchĂ©s sous la responsabilitĂ© de lâĂ©quipe (benchmarks, Ă©dition de newsletters, innovationsâŠ)