Responsable Qualité Opérationnelle UAP 2 & UAP 4 (CDD 12 mois) - F/H/X

Rattaché(e) au département Qualité, vous pilotez l’activité Qualité Opérationnelle sur les périmètres UAP 2 et UAP 4, en interface étroite avec la production et les clients.
Votre rôle est à la fois managérial, technique et relationnel, avec pour objectif de garantir la conformité et la qualité des produits fabriqués dans un environnement fortement réglementé (ISO 13485 / ISO 15378 / BPF), en pleine croissance d’activité.

Vos responsabilités :

Management d’équipe

• Encadrer et animer une équipe d’environ 20 personnes, amenée à évoluer avec la croissance du site (ingénieurs, techniciens et qualiticiens en horaires postés)

• Organiser et planifier l’activité du service : gestion des priorités, continuité du support à la production, pilotage des indicateurs qualité

• Garantir l’application des exigences qualité, procédures et bonnes pratiques au sein de l’équipe

• Accompagner la montée en compétences des équipes et participer à la structuration du service dans un contexte d’évolution d’activité

• Contribuer à la définition et au déploiement des axes d’amélioration du service Qualité Opérationnelle

Qualité produit & relations clients

• Être l’interlocuteur qualité privilégié pour les clients sur votre périmètre

• Superviser la libération des lots dans le respect des délais et des exigences qualité

• Mettre à jour et garantir la conformité des dossiers qualité produits selon les exigences clients

• Piloter la gestion des réclamations clients : analyse, réponses, plans d’actions et communication

• Traiter les déviations qualité en production et valider les CAPA associées

• Participer aux change controls, audits et visites clients

• Réaliser ou piloter les audits de poste en lien avec la production

• Animer ou participer aux rituels Qualité / Production pour la résolution de problématiques et l’amélioration continue