Conseiller technique automobile ( hotliner) - H/F

Au sein d’une équipe dédiée et en lien avec le réseau de concessionnaires en France, Suisse et Belgique, vous jouez un rôle essentiel en apportant une expertise technique à distance pour faciliter le diagnostic et la résolution des problèmes rencontrés sur les véhicules.

Missions principales :

• Assistance technique à distance
  Soutenir le réseau de concessionnaires dans leurs problématiques techniques ( diagnostic), en optimisant l’utilisation des outils et de la documentation technique constructeur.
• Suivi des dossiers techniques
  Gérer les dossiers techniques, avec une priorité accordée aux Véhicules Hors Route, en apportant des solutions rapides et efficaces permettant la remise en état rapide des véhicules.
• Coordination des interventions terrain
  Organiser et planifier les visites sur site en collaboration avec les ingénieurs itinérants pour assurer un accompagnement direct chez les concessionnaires ou agents.
• Remontées d’information et amélioration
  Collecter et transmettre les retours techniques aux ingénieurs de la marque afin de contribuer à l’amélioration continue de la qualité des produits.