A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:
- Realizar visitas de consultoria;
- Avaliar os processos de Vendas e/ou Pós-venda;
- Analisar e gerenciar indicadores de qualidade da rede de concessionárias e criar planos de ação;
- Elaborar planos de ação com foco no desenvolvimento da concessionária;
- Prover reportes e informações periódicas;
- Gerenciar a evolução das concessionárias.
- Validar “in loco” os processos de Vendas e/ou Pós-vendas nas concessionárias da rede;
- Analisar por meio de evidências a adesão aos processos de vendas e serviços, identificando pontos críticos (Diagnóstico);
- Elaborar planos de ação com foco no desenvolvimento da concessionária, conforme requisitos mínimos;
- Garantir o cumprimento de todos os requisitos e processos previstos pelo projeto;
- Elaborar materiais para apresentação de resultados;
- Monitorar evolução e evidenciar possíveis desvios encontrados;
- Envolver equipe da concessionária no desenvolvimento dos trabalhos;
- Comunicação com concessionárias críticas;
- Prover reportes e informações periódicas para governança do programa;
- Levantar gaps de concessionárias em processos e NPS;
- Identificar e endereçar questões proativamente;
- Manter histórico das atividades da área;
- Gerenciar a evolução das concessionárias;
- Aplicar treinamentos de processos de qualidade;
- Acompanhar e apresentar resultados obtidos.