Pour le compte d'un constructeur automobile, vous assistez le rĂ©seau pour toutes demandes dâinformations techniques spĂ©cifiques (vĂ©hicules importĂ©s/transformĂ©s). Vous assurez les remontĂ©es et transmission dâinformations aux usines et Ă lâengineering.
Missions principales :
- Assister le réseau pour toutes informations techniques non disponible dans les outils et logiciels du constructeur.
- Créer et dispenser les modules de présentation des nouveautés techniques aux collaborateurs du support technique et du réseau.
- Ătre garant de la qualitĂ© et de la rapiditĂ© de remontĂ©es dâinformations aux usines de production et Ă lâengineering.
- Assurer la mise Ă jour dâun support permettant de partager lâactualitĂ© Technique avec les Ă©quipes du support technique et du rĂ©seau.
- Participer à des réunions hebdomadaires ou mensuelles avec les responsables produit européens.
- Rendre compte en anglais de tout disfonctionnement lié à la sécurité, rencontré sur un véhicule.
- CrĂ©er des tableaux de bord dâanalyse des performances rĂ©seau et plateforme Ă lâaide de lâoutil de Business Intelligence MSX Analytics.
- Assurer un suivi dâactivitĂ© (nombre de remontĂ©es dâinfo, suivi des dossiers en cours etc.).