A MSX está em busca de profissionais formados em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:
- Acompanhar e gerir o calendário de lançamentos da marca em questão, campanhas de varejo, ciclo de vida do cliente, datas sazonais e cross com campanhas de marca e/ou social media;
- Estruturar a estratégia e a arquitetura técnica do canal de WhatsApp;
- Implementar e gerir os programas de relacionamento com a gestão de parceiros e benefícios, monitoramento de KPIs do canal, acompanhamento de regulamento;
- Acompanhar indicadores do CRM relacionados à comunicação e fidelização, através de reports junto às agências especializadas, e construção de planos de ação para melhorias constantes da área e do Brand
- Acompanhar equipes do Global para implementação de projetos ou melhoras de projetos já implementados;
- Identificar melhorias macro nas jornadas dos bots de WhatsApp;
- Interface com times internos de CRM, Canais digitais, mídia, conteúdo, brand, planejamento, experience e comercial;
- Buscar e planejar o uso de novas tecnologias conectadas ao canal (inteligência artificial, realidade aumentada, machine learning, etc).