Ondersteuning bieden bij de behandeling van alle aan homologatie gerelateerde taken en verantwoordelijkheden voor de klant, inclusief acties met betrekking tot CO2-emissiecriteria en energie-etikettering, alle activiteiten die nodig zijn om kentekenplaten te leveren, evenals enkele wettelijke verplichtingen in verband met milieukwesties. Het primaire contact zijn voor de klantorganisatie voor alle zaken met betrekking tot homologatie. Zorgen voor de beste toegankelijkheid en betrouwbare en snelle reactie. Biedt volledige ondersteuning en betrokkenheid bij het bereiken van het afgesproken serviceniveau en de naleving van de kwaliteit.
- Eerste aanspreekpunt voor verschillende homologatievraagstukken.
- Zorgdragen voor duidelijke communicatie met betrekking tot homologatie vragen richting dealers.
- Is de primaire contactpersoon voor alle gespecialiseerde homologatie gerelateerde vragen vanuit de markt.
- Proactief identificeren, informeren en bieden van steun aan de interne klant over alle onderwerpen met betrekking tot homologatie.
- De autoriteiten (zoals bijvoorbeeld de politie) helpen bij het identificeren van gestolen of valse voertuigen.
- Verwerking van administratieve documenten.
- Identificatie en kennisgeving van verlopen typegoedkeuringen en afhandeling van resterende voorraadafspraken.
- Beheren van alle technische typegoedkeuring gerelateerde vragen, zoals bijvoorbeeld: afhandeling van alle dubbele COC- aanvragen.
- Follow – up van wijzigingen en hieruit voortvloeiend de verwerking van bijbehorende documentatie, processen en systemen.
- Bezit achtergrondkennis van lokale wet- en regelgeving over homologatie gerelateerde onderwerpen.
- Heeft inzichtelijk wat de implicaties zijn van veranderingen in de belastingomgeving een aankoopbelasting voor de voertuigportfolio en de gebruiker.
- Zorgt voor een regelmatige rapportagestructuur voor de interne gesprekspartners. En draagt hierbij zorg over de kwaliteit en juistheid van de rapportages.
- Zorgt dat de kwaliteit voldoet aan de richtlijnen van het QMS-systeem.
- Ondersteunt bij interne QMS -audits.