Développeur.euse de Communauté

Le développeur de communauté sera responsable de l'établissement et de la croissance de nos communautés autour des jeux d'Ubisoft avec une compétence dans les communications avec les joueurs, les améliorations de jeu et les cycles de retour d'information, ainsi que le déploiement et le maintien des meilleures pratiques. Il dirigera la stratégie globale de la communauté sur une ou plusieurs marques spécifiques, créera et exécutera des plans globaux, et travaillera avec une équipe internationale distribuée qui se concentre sur l'établissement de relations et de confiance avec les joueurs du monde entier, contribuant ainsi aux opportunités de croissance de notre activité globale. Ce poste requiert également un orateur confiant qui peut servir de visage à la communauté - quelqu'un avec une forte présence à la caméra, capable d'animer des interviews de développeurs, des livestreams, et de livrer des mises à jour clés avec clarté et authenticité. Le titulaire de ce poste devra en outre fournir des conseils aux membres de l'équipe interfonctionnelle, en facilitant la planification collaborative et en exécutant les engagements selon des normes de qualité élevées. En tant que membre de l'équipe communautaire mondiale, ce poste sera intégré aux principaux studios de développement. Il participera à de nombreux projets transversaux, en collaboration avec les Community Managers, les équipes de marketing, de production et d'édition vidéo, entre autres.

CE QUE VOUS FEREZ

- Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques communautaires par le biais d'une variété de tactiques de contenu, qui soutiennent les objectifs de production et renforcent la stratégie de marketing globale.

- Coordonner la communication, les activités et les initiatives avec plusieurs départements internationaux afin d'obtenir des messages cohérents et homogènes.

- S'appuyer sur les Community Managers, les équipes transversales et les ressources partenaires pertinentes pour créer un contenu significatif pour nos joueurs (par exemple : blogs, podcasts, interviews, infographies, etc.)

- Agir comme l'un des porte-parole de la (des) marque(s) attribuée(s). Coordonner les événements centrés sur la communauté, y compris, mais sans s'y limiter, les visites des studios par les fans, les dialogues avec les développeurs et les tournois.

- Collaborer avec le responsable des médias sociaux du portefeuille pour définir et rendre compte des indicateurs de performance du contenu afin de démontrer le succès et le retour sur investissement des programmes et du contenu de la communauté.

- Soutenir les étapes internes et externes, telles que les bêtas et les lancements, afin de s'assurer que les KPI sont atteints et de défendre l'expérience des joueurs.

- Agir en tant que représentant principal des besoins des joueurs au sein des équipes de production et d'édition afin d'influencer positivement le développement et le positionnement des communications, au nom de nos joueurs et des objectifs de l'entreprise.

- Mettre en place des cycles d'évaluation des joueurs et fournir des informations aux équipes de production et d'édition afin d'influencer l'expérience de jeu, de stimuler la fidélisation des joueurs et de contribuer au positionnement des messages et des actions de marketing.

- Planifier et animer des programmes de feedback des joueurs et des ateliers d'équilibrage approfondis qui informent des mises à jour du gameplay de base et des changements de méta.

- Collaborer et se coordonner avec les équipes en direct pour la communication post-lancement. Définir les attentes sur les situations applicables telles que le contenu, l'état et la livraison des correctifs.

- Représenter la marque publiquement par des apparitions en livestream, des questions-réponses avec les développeurs et des communications vidéo, en veillant à ce que le message soit professionnel, aligné sur les fonctions des équipes interfonctionnelles et centré sur la communauté.

- Gérer et produire des rapports internes sur le feedback, l'activité et les attentes de la communauté.

- Des déplacements à l'étranger peuvent être nécessaires.