Au sein de lâĂ©quipe Support Technique et du dĂ©partement R&D, vous ĂȘtes en charge du support technique de nos clients.
Vos missions consisterons Ă :
Dans le cadre de notre amĂ©lioration continue, vous jouerez un rĂŽle dâanalyse afin de rĂ©pertorier les tickets rĂ©currents et de trouver des solutions adĂ©quates pour quâils ne rĂ©apparaissent pas.
Lors des phases projets, vous collaborerez avec les chefs de projet et vous mettez en Ćuvre les nouvelles fonctionnalitĂ©s demandĂ©es par le client tout en veillant au respect des planifications et des dĂ©lais des projets.
De plus, vous réaliserez pour nos clients, des fiches produits en format PDF et vous les implémenterez sur notre plateforme.
Jobs for Humanity
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