Responsable Projets & Méthodes (full remote)

Mise en place d’une méthodologie standardisée d’accompagnement client

• Déployer une méthodologie uniforme d’accompagnement, inspirée des pratiques d’excellence (McKinsey, Bain, Accenture).

• Concevoir les outils et supports pédagogiques permettant aux coachs d’avoir un impact maximal sur leurs clients.

• Garantir l’application cohérente de cette méthodologie au sein de l’entreprise.

Automatisation et optimisation opérationnelle

• Automatiser des workflows clients (Monday, Make, Zapier, Airtable, Notion…).

• Améliorer nos systèmes d’analyses par IA des sessions de coaching, intégrant alertes et suivi en temps réel.

• Automatiser le tracking et le reporting des progrès, pour une restitution dynamique aux coachs et clients.

Pilotage stratégique et gestion de projets internes

• Élaborer et piloter un processus structuré de création d’études de cas clients pour valoriser nos réussites.

• Développer un annuaire client intelligent centralisé, facilitant la réactivité et la performance des équipes.

• Concevoir et mettre en œuvre des processus standardisés de gestion de projets pour chaque événement (hors logistique), incluant un retour d’expérience et une boucle d’amélioration continue.

Coordination opérationnelle et gouvernance

• Assurer un suivi précis des projets et initiatives via Notion / Slack / Jira / Monday.

• Animer les réunions de suivi régulières : weekly updates, sprint reviews, rétrospectives.

• Veiller à la bonne application des standards définis, en assurant le respect des délais et la qualité d’exécution.