Consultant Administrateur ServiceNow H/F

À quoi ressembleront vos futures missions ?

Vous serez en charge de:

· Administrer, configurer et maintenir les différents modules ServiceNow (ITSM, CMDB, FSM, Catalog, Incident/Change/Problem, etc.).

· Gérer les mises à jour de la plateforme (versioning, patching, compatibilité).

· Veiller à la bonne conformité et à la sécurité des ACL (Access Control Lists) et à leur évolution dans le temps.

· Créer et maintenir des workflows, flows designer et automatisations.

· Participer à la gestion des intégrations avec d’autres systèmes internes ou externes.

· Collaborer étroitement avec une équipe technique (développeurs, intégrateurs, techniciens) et un groupe de gouvernance pour valider collégialement les évolutions fonctionnelles et techniques.

· Suivre les bonnes pratiques de développement en commentant et documentant vos projets.

· Suivre les demandes d’évolutions et les transcrire en besoins fonctionnel et techniques.