Ta mission : en tant que Responsable de l’offre B2B Produits et Service (P&S), tu es le pilier de notre stratégie de développement. Tu bâtis, étends et gères l'intégralité de notre catalogue de produits et de services. Tu pilotes la performance commerciale de l'offre et orchestres son cycle de vie, de la conception à la vente, en assurant la relation avec des fournisseurs stratégiques et en développant des solutions sur mesure pour nos clients (Appels offres / Grands comptes).
Pour cela :
1. Construction et extension de l'offre (P&S)
- Tu définis la stratégie d'offre en accord avec le cadrage des objectifs commerciaux et du positionnement de la marque posé par le directeur business
- Tu mènes des études de marché et des analyses concurrentielles pour identifier les tendances et les opportunités de développement du marché B2B de l’objet publicitaire et des uniformes entreprises
- Tu conçois et mets en place de nouvelles gammes et de nouveaux produits issus de l’offre produit Kiabi et identifies les nouveaux produits (Sport, casquette, uniformes spécifiques…). Tu définis les thèmes, les couleurs, et les matières de chaque collection. Tu coordonnes les créateurs et les modélistes pour la création de patrons spécifiques pour la nouvelle activité (gamme unisexe et gamme de tailles étendue) et de prototypes.
- Tu gères le parc de fournisseurs : tu animes et gères la relation avec les fournisseurs Grand Import, les fournisseurs locaux et les importateurs. Tu recherches de nouveaux ateliers en circuit court, tu accompagnes ces nouveaux partenaires aux process Kiabi, tu audites et tu références administrativement
- Tu construis avec le Contrôle de gestion un outil de pilotage spécifique B2B du budget (marge/ CA/Volumes…). Tu poses les volumes d’achat en fonction du CA attendu et les délais de livraison. Tu gères la répartition des volumes à la taille par famille de produits. Tu assures le bon niveau de stock.
- Tu assures le référencement de l’offre dans les outils tant en terme d’informations et de respect des délais.
- Production et Approvisionnement : tu partages la stratégie d’approvisionnement et les nouveaux process différents de ceux de Kiabi avec les équipes Grand Import, mais aussi avec les fournisseurs circuit court. Tu planifies la production et les cadencements de livraison.
2. Distribution et ventes :
- Tu assures la fiabilisation des éléments de la fiche produit sur le site internet pro, tu gères les shooting avec les équipes dédiées
- En collaboration avec le contrôle de gestion, tu gères la fin de vie du produit : tu gères les promotions et les déstockages. Tu mets en place des solutions pour la revalorisation des invendus (recyclage, dons, etc.).
3. Pilotage de la performance
- Tu analyses et suis les indicateurs clés (KPI) de performance de l'offre : ventes, taux d’écoulement, niveau de stock, satisfaction client. Tu partages les indicateurs et tu poses des plans d’action avec l’équipe Sales.
- Avec le Contrôle de gestion, tu mets en place des tableaux de bord hebdomadaires pour le suivi et le partages avec la hiérarchie.
4. Développement commercial et appels d'offres
- Tu analyses et réponds aux appels d'offres en proposant des produits spécifiques et adaptés aux besoins des clients.
- Tu développes des solutions sur mesure, une bibliothèque matières et des offres produits dédiées.
- Tu présentes les offres aux clients potentiels en collaboration avec les équipes commerciales.