Description du poste
En tant que Conseiller(ère) de Vente, tu as une énergie débordante et tu adores quand ça bouge ? Tu rêves de t'investir pleinement dans une équipe ultra-dynamique et d'être au cœur de l'expérience client, même quand le magasin est en pleine effervescence ? Si tu aimes le contact humain, la mode, et que tu es prêt(e) à mettre ton dynamisme, ton sens de l'organisation et ton talent pour créer du lien au service de nos clients pour leur faire vivre un moment shopping agréable et réussi, même les jours de forte affluence, alors cette mission est faite pour toi !
Ta Mission au Quotidien : Un rythme soutenu, des défis passionnants et une relation client privilégiée !
Chez KIABI, et particulièrement dans notre magasin en centre commercial, pas de routine ! Chaque journée est une nouvelle aventure où tu seras un pilier essentiel de notre équipe, surtout quand l'énergie monte :
- Accueillant et Réactif : Tu es la première personne que nos clients rencontrent, et parfois, ils sont nombreux ! Tu les accueilles avec un sourire sincère et une réactivité à toute épreuve, tu écoutes attentivement leurs besoins et tu les guides avec enthousiasme dans leurs choix. Tu partages tes astuces mode, tu proposes des looks et tu les aides à trouver la tenue parfaite, celle qui leur donnera le sourire, même quand le magasin est bondé !
- Le Maître de l'Organisation et de l'Implantation : Dans un magasin qui accueille entre 3000 et 4000 visiteurs un samedi, maintenir l'ordre est un art ! C'est là que ton rôle est crucial :
- Implantation : Tu veilles à ce que nos collections soient toujours mises en valeur, respectant les codes visuels de KIABI pour inspirer nos clients dès le premier regard. Tu participes activement à la théâtralisation de nos espaces pour créer une ambiance shopping attrayante.
- Cintrage et Rangement : Tu es le garant de la bonne tenue des rayons ! Tu t'assures que chaque vêtement est parfaitement cintré, plié avec soin et rangé à sa place. C'est un travail constant et minutieux, car avec l'affluence, les rayons se transforment vite ! Ton œil aiguisé et ta rapidité sont essentiels pour que le magasin reste impeccable et facile à naviguer pour tous nos clients, même aux heures de pointe. C'est grâce à ton travail que l'expérience shopping est fluide et agréable pour tous.
- Le Couteau Suisse du Magasin, toujours en mouvement et créateur de liens : La polyvalence est ta seconde nature, et elle est indispensable dans notre environnement ! Tu jongles entre les différentes missions avec agilité : tu conseilles les clients en rayon, tu t'occupes de la gestion des cabines d'essayage pour qu'elles restent impeccables et prêtes à accueillir les prochains essayages, et tu es un acteur clé de la relation client en caisse :
- En Caisse, tu es un ambassadeur de la fidélité ! Au-delà de l'encaissement rapide et efficace, tu es le point de contact privilégié pour nos clients. Tu les accompagnes pour finaliser leurs achats, et c'est là que tu déploies ton talent pour la fidélisation :
- Tu proposes et crées les comptes de fidélité, en expliquant les avantages de notre formule gratuite pour tous, et en présentant notre formule payante pour nos clients les plus assidus.
- Tu ouvres avec enthousiasme les livrets bébé pour nos futurs parents, une attention particulière qui fait toute la différence.
- Tu encourages le téléchargement de l'application KIABI, un outil précieux qui facilite les commandes internet et nous permet de maintenir un contact privilégié avec nos clients pour leur offrir les meilleures offres et services.
- Tu participes activement à la vie du magasin, et chaque tâche contribue au succès de l'équipe, dans un rythme qui ne faiblit jamais !
Si ces mots résonnent en toi, alors nous sommes faits pour nous entendre :
- Passion pour la mode et le service client
- Courtoisie en toutes circonstances, même sous pression
- Sens de l'Accueil chaleureux et authentique
- Polyvalence et Réactivité pour s'adapter à toutes les situations
- Esprit d'Équipe pour avancer ensemble et se soutenir
- Dynamisme et Endurance pour une journée qui bouge et qui pétille
- Un Sourire communicatif qui fait toute la différence !
- Sens du service et Fidélisation client